Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: Uvjeti) definiraju pravila i uvjete pod kojima obrt TEMPOADRIA pruža svoje usluge te uređuju odnos između nas kao pružatelja usluge i vas kao klijenta (Korisnika).
Naručivanjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u potpunosti prihvatili ove Uvjete.
1. Uvodne odredbe
Pružatelj usluge je TEMPOADRIA, Dobriše Cesarića 6, 51000 Rijeka, 93963058111, (dalje u tekstu: Pružatelj usluge). Korisnik je svaka pravna ili fizička osoba koja naruči usluge od Pružatelja usluge (dalje u tekstu: Korisnik). Ovi Uvjeti su sastavni dio svakog ugovornog odnosa između Pružatelja usluge i Korisnika.
2. Opis i narudžba usluga
Pružamo usluge kombi prijevoza tereta, selidbi te kooperantske usluge poslovnim partnerima. Detaljan opseg, cijena i specifikacije svake pojedine usluge dogovaraju se izravno s Korisnikom putem telefona, emaila ili drugog komunikacijskog kanala te se potvrđuju usmenim ili pismenim putem, što se smatra sklapanjem ugovora.
3. Cijene i plaćanje
Cijene usluga formiraju se na temelju važećeg cjenika ili putem individualne ponude. Cijena ovisi o čimbenicima kao što su količina i vrsta tereta, udaljenost, potrebna radna snaga, pristup lokacijama (npr. kat bez lifta) i trajanje usluge. Plaćanje se vrši gotovinom po obavljenom poslu ili putem bankovne transakcije prema ponudi/računu, osim ako nije drugačije dogovoreno.
4. Definicija usluge dostave i obaveze Korisnika
Standardna usluga prijevoza i selidbe uključuje dostavu "od vrata do vrata". To podrazumijeva utovar tereta na polazišnoj adresi i istovar tereta ispred ulaza u zgradu, kuću ili objekt na odredišnoj adresi.
Unos i iznos stvari u/iz stambenog ili poslovnog prostora (npr. nošenje na kat, u stan, podrum, ured i sl.) je DODATNA USLUGA. Ova usluga mora se izričito zatražiti i dogovoriti prilikom narudžbe te se naplaćuje zasebno. Ukoliko dodatna usluga unosa/iznosa nije unaprijed dogovorena, Pružatelj usluge nije u obvezi obavljati istu.
Korisnik je dužan osigurati točne informacije i nesmetan pristup vozilu na dogovorenim lokacijama.
5. Odgovornost za štetu
Pružatelj usluge odgovara za štetu nastalu na stvarima tijekom prijevoza ako je do nje došlo isključivo našom nepažnjom. Ne odgovaramo za:
- Oštećenja koja su posljedica neadekvatnog pakiranja od strane Korisnika.
- Oštećenja na osjetljivim ili lomljivim predmetima koji nisu bili prikladno zaštićeni i označeni.
- Oštećenja koja su postojala prije našeg preuzimanja tereta.
- Ispravnost elektroničkih uređaja, osim ako postoji vidljivo fizičko oštećenje nastalo tijekom transporta.
6. Otkazivanje usluge
Korisnik ima pravo otkazati dogovorenu uslugu bez naknade najkasnije 24 sata prije dogovorenog termina. U slučaju otkazivanja unutar 24 sata od termina, Pružatelj usluge zadržava pravo naplate naknade za pokrivanje nastalih troškova organizacije.
7. Rješavanje sporova
Sve eventualne nesporazume i sporove nastojat ćemo riješiti mirnim putem i dogovorom. U slučaju da to nije moguće, za rješavanje spora nadležan je sud u Rijeci.